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작성일 20-05-11 07:50
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SERVICE MARKETING
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CONTENTS
기업introduction
기업선정 이유
GS25 마케팅 믹스 7P
GS25 SWOT analysis
시사점
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기업 introduction
GS 리테일의 GS
24시간서비스 + 1시간서비스
행운의 숫자 7(2+5)의 25
+
브랜드 명 “GS25”
VISION
편의점에 대한 기본 니즈(편리성, 친절, 청결)를 충족하며,
고품질 먹거리와 서비스를 즐길 수 있는 대한민국 NO.1 편의점
Friendly, Fresh, Fun - GS 리테일의 3대 서비스 지향가치
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기업 introduction
CEO Profile
출생 1950년 1월 7일 (경상남도)
경력 2008.12 GS리테일 부회장 2003~2008.12 GS리테일 대표이사 사장 2000 GS스퀘어, LG상사 마트 사업부문 대표이사 1997 LG상사 마트사업부문 부사장
연혁
허승조
1990. 02 편의점 사업 발족
1990. 12 LG25 경희점(1호점) 개점
1992. 08 편의점 업계 최초 100호점 달성
2002. 07 ㈜LG유통, ㈜LG수퍼센타, ㈜LG백화점 3사 ㈜LG유통으로 통합
2005. 10 2000호점 돌파
2005. 03 (주)LG유통에서 (주)GS리테일로 회사명 변경
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기업선정 이유
2009 한국 서비스 품질 지수 1위
우량점 중심의 점포개발
“수익을 낼 수 있는 가맹점을 늘린다”는
프랜차이즈 사업원칙을 20년간 지켜옴
편의점 업계에서 소비자 만족도 업계 1위
한국산업의 고객만족도 1위 기업 (4년 연속) ,
한국에서 가장 존경 받는 기업 1위 (3년 연속) 등 총 31차례(次例)의 수상 경력
국내 최초 토종 편의점의 서비스 만족도
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업계 現況
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기업선정 이유
매출變化(변화)
점포수 變化(변화)
GS 25 시장變化(변화)
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1
서비스상품
- …(투비컨티뉴드 )
순서
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레포트/경영경제
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