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작성일 22-09-18 03:10본문
Download : 사례량은 정말 그렇게 많을까(사례량을 중심으로 한 사례관리서비스의 질적 수준 조사).pptx
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사례(instance)량은 정말 그렇게 많을까
- 사례(instance)량을 중심으로 한 사례(instance)관리서비스의 질적 수준 조사-
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왜 사례(instance)량을주제로 정했지주제로 설정했는가
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외국에 비해 많은 사례(instance)량
양은 무한팽창, 그렇다면 질은
정착되지 얼마 안됨
사례(instance)관리
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적정사례(instance)량
사례(instance)관리자 1인이 담당하는
사례(instance)관리 가구수:
약 20사례(instance) 권장
(출처 : 2013년 희망복지지원단 업무안내 )
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우리조가 예상했던 그림
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첫째,
사례(instance)량 많아서
이용자중심의 실천에 한계가 있을 것
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둘째,
공공 vs 민간
뭔가 다른 점이 있지 않을까
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어떻게 조사해볼까주제로 설정했는가
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민간
공공
인터뷰 대상자 선정
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질문지 작성
사례(instance)관리 운영현재상황은
전체업무 대비 사례(instance)관리 업무 비중은
사례(instance)관리자 1인의 담당 사례(instance)량은
실무자로서 느끼는 적절성은 어떠한지
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어려웠던 점
기관마다 천차만별인
사례(instance)관리 운영’
서울 + 경기 에 국한된 점,
정말 사례(instance)관리 현장 대부분이 이럴까
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과연조사결과는주제로 설정했는가
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기관별 사례(instance)량 조사 결과
(통합사례(instance), 단순사례(instance))
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기관별 사례(instance)량 조사 결과
(통합사례(instance), 단순사례(instance))
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기관별 사례(instance)관리 업무비중 조사 결과
( %, 사례(instance)관리업무 / 전체업무)
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사례(instance)량은 비교적 괜찮다
그런데,
오히려 다른 문제들이 있었다
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개인차원
사례(instance)관리가 익숙하지 않은 worker
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경험해보라 준사례(instance)관리자 or 실습
스터디 & 보수교육
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기관차원
사례(instance)관리에 대한 이해 부족
비가시적인 성과
“저 팀은 왜”
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전직원에게 사례(instance)관리를 알려라
이해하고 배려하기 …(省略)
설명
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