의료에서의 조력적 커뮤니케이션 기법
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작성일 22-09-24 09:32
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[간호학]의사소통과인간관계론-조력적커뮤니테이션기법 , 의료에서의 조력적 커뮤니케이션 기법의약보건레포트 ,
의료에서의 조력적 커뮤니케이션 기법에 상대하여 조사하였습니다.
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[간호학]의사소통과인간관계론-조력적커뮤니테이션기법
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의료에서의 조력적 커뮤니케이션 기법
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1. 공감(Empathy)
2. 존중(Respect)
3.온정 (Warmth)
4. 구체성(Concretness)
5. 진실성 ( Genuineness)
6. 자기 노출 (Self-disclose)
7.직면(Confrontation)
8. 즉시성 (Immediacy)
1. 공감(Empathy)
*직접적으로 경험하지 않고 다른 사람의 감정, 느낌을 거의 같은 내용, 수준으로 이해 의사 전달하는 능력
*의사결정 문제, 불안, 좌절, environment적 압력 등에 관하여 느끼려고 노력
*observe하고 추론하고 느낀 바를 대상자에게 전달하는 것 중요 *논쟁, 부정해서는 안됨
공감 : 객관적으로 상대방의 입장에서 상대방의 느낌에 초점
동정 : 상대방의 입장이 아니라 내 입장에서 이해하고 수용
1) 공감reaction 의 5단계
(1) 복잡한 일에서 마음을 비움
(2) 대상자에게 집중하도록 노력.
(3) 대상자가 나에게 ‘무엇을 듣기를 원하는가?’를 자문.
(4) 공감reaction 을 전달.
(5) 대상자에게 결과 적이었는지 확인.
2) 공감의 표준수준
(1) 수준 1 - 언어 및 행동표현의 내용으로부터 벗어나거나 내용에 주의를 기울이기 때문, 감정 및 의사소통에 있어서 대상자가 표현한 것 보다 훨씬 못…(투비컨티뉴드 )
설명
의료에서의 조력적 커뮤니케이션 기법에 대해서 조사하였습니다.
레포트/의약보건
다.
