인터넷(Internet)포털사이트의 서비스품질전략(戰略) 에관한연구,서비스전략(戰略) example(사례) ,포털사이트서…
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작성일 22-12-20 00:39
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理論(이론)적 배경
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理論(이론)적 배경
Internet과 같은 정보기술의 발전에 따라 온라인(online)상의 서비스 품질의
중요성 강조
국내,외적으로 온라인(online)상의 서비스품질 측정(測定) 에 관…(To be continued )
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레포트/경영경제
설명
인터넷(Internet)포털사이트의 서비스품질전략(戰略) 에관한연구,서비스전략(戰略) example(사례) ,포털사이트서비스전략(戰略)
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Internet 포털 사이트의서비스품질책략에관한 연구
_SLIDE_2_
Contents
I. 연구배경
II. 理論(이론)적 배경
III. 연구가설과 연구모형의 설정
IV. 연구방법
V. 인과분석
VI. 요약 및 conclusion(결론)
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연구배경
the twenty-first century를 맞이하여
지식,정보의 중요성을 강조
Internet은 소비자들의
구매행태, 생활방식을 바꾸어 놓음
그 중 포털 사이트가
대표적인 예
지식과 정보의 역량을
강화시켜주는 Internet의 등장
기업,소비자가 접속하여 제품,서비스,사람들에게 접근하는 곳
Internet 접속을 위한
초기 관문인 포털 사이트
Internet과 관련된 회사들은
포털을 이용하여
고객들에게 서비스 제공
온라인(online) 상에서
고객의 요구에 맞는
포털 사이트 구축은
향후 Internet 기업의 과제(problem)
_SLIDE_4_
理論(이론)적 배경
포털 사이트 : Internet 접속을 위해서 브라우저를 작동시키면
...
_SLIDE_1_
Internet 포털 사이트의서비스품질책략에관한 연구
_SLIDE_2_
Contents
I. 연구배경
II. 理論(이론)적 배경
III. 연구가설과 연구모형의 설정
IV. 연구방법
V. 인과분석
VI. 요약 및 conclusion(결론)
_SLIDE_3_
연구배경
the twenty-first century를 맞이하여
지식,정보의 중요성을 강조
Internet은 소비자들의
구매행태, 생활방식을 바꾸어 놓음
그 중 포털 사이트가
대표적인 예
지식과 정보의 역량을
강화시켜주는 Internet의 등장
기업,소비자가 접속하여 제품,서비스,사람들에게 접근하는 곳
Internet 접속을 위한
초기 관문인 포털 사이트
Internet과 관련된 회사들은
포털을 이용하여
고객들에게 서비스 제공
온라인(online) 상에서
고객의 요구에 맞는
포털 사이트 구축은
향후 Internet 기업의 과제(problem)
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理論(이론)적 배경
포털 사이트 : Internet 접속을 위해서 브라우저를 작동시키면
처음으로 연결되는 사이트
Ex) MS사의 Internet explore
기업-기업간, 기업-고객간, 고객-고객간의 관계를 형성,관리하는 매개체
Internet 이용자들이 Internet을 처음 하기 위한 첫 출발지
Internet 관문 이상의 역할로 가치사슬 체계를 재편성, 가치통합을 촉진
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理論(이론)적 배경
포털 사이트의 서비스는 3단계별 變化(변화)를 거치고 있다아
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理論(이론)적 배경
현재 진행중인 포털 사이트의 서비스를
범주화하여 4가지로 나타낼 수 있다아
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理論(이론)적 배경
빌게이츠는 Internet의 발전과정을 3단계로 구분하였다.
